1. Como comprar

 1.1. Cadastro
Seu cadastro é necessário para finalizar sua compra. São informações básicas que protegem ambas as partes de possíveis fraudes. Se você é cadastrado em nosso site, informe seu e-mail e senha para que seus dados (endereço de entrega, etc.) sejam recuperados em nosso banco de dados. Caso você tenha esquecido sua senha é possível recuperá-la através do nosso site no item “acesse sua conta ”. Preencha seu e-mail e clique em “esqueceu sua senha?”. Uma nova senha será encaminhada para o seu e-mail de cadastro. Se você ainda não tem cadastro é fundamental preenchê-lo para usufruir de todos nossos serviços e também participar de promoções especiais. Lembre-se de fornecer corretamente todos os dados solicitados, pois são muito importantes para manter o relacionamento com nossa loja, garantir e agilizar a liberação dos seus pedidos.

1.2.Carrinho de compras
O carrinho de compras é o local que disponibilizamos o resumo de seu pedido. O valor do frete será informado logo após o preenchimento do CEP. Você poderá optar por retornar à loja e continuar comprando ou fechar o seu pedido através do botão “finalizar compra”.

1.3.Política e condições de venda
Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico ou e-mail, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. Por essa razão, é fundamental que todos os dados cadastrais estejam corretamente preenchidos, e que haja pelo menos 1 (um) número de telefone fixo para agilizar o contato.

1.4.Finalização da compra
Para finalizar sua compra basta escolher uma das formas de pagamentos disponíveis.  Assim que sua compra for finalizada, será enviado um e-mail com o número de seu pedido para acompanhamento. Importante: após a finalização da compra, não será permitida a alteração dos dados do pedido tais como: inclusão ou exclusão de produtos, mudança do endereço de entrega, alteração da forma de pagamento.

2. Formas de Pagamento

2.1.Pagamento cartão de crédito
Não serão aceitos cartões de terceiros: o pedido deverá ser feito em nome do portador (titular ou dependente) do cartão. Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico ou e-mail, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes.

2.2.Pagamento boleto bancário
A opção boleto bancário está disponível apenas para pagamento à vista, e poderá ser quitado em qualquer agência bancária ou através de internet banking. A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento de Boleto Bancário. A confirmação do pagamento é feita pela instituição financeira em até 5 dias úteis (ou em até 10 dias úteis quando o pagamento for efetuado em cheque ou for agendado). Assim que recebermos esta confirmação, providenciaremos o envio imediato de seu(s) produto(s). Caso não haja confirmação do pagamento pela instituição financeira dentro do prazo previsto, seu pedido será automaticamente cancelado. O prazo de entrega do seu(s) produto(s) passa a vigorar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira, e levando-se em conta o CEP do endereço de entrega.

2.3. Pagamento com dois cartões
Somente um cartão de crédito poderá ser indicado como forma de pagamento. NÃO é possível dividir a compra em mais de um cartão.

 2.4. Confirmação de dados cadastrais
Para sua segurança, todos os pedidos estão sujeitos à confirmação dos dados cadastrais e de entrega. Esta confirmação, quando necessária, será feita através de contato telefônico ou e-mail, e visa exclusivamente garantir a identidade do comprador e evitar qualquer dano ou prejuízo aos nossos clientes. Por essa razão, é fundamental que todos os dados cadastrais estejam corretamente preenchidos, e que haja pelo menos 1 (um) número de telefone fixo para agilizar o contato.

2.5. Alteração da forma de pagamento
Após o fechamento do pedido a forma de pagamento NÃO poderá ser alterada.

2.6. Prazo para estorno de pagamento
O prazo para estorno é de até 10 dias úteis, a visualização em fatura poderá ocorrer em até duas faturas, dependendo da administradora do cartão.

3. Entregas

 3.1.Prazos de entrega:
    3.1.1. Cartão de Crédito
O prazo de entrega deverá ser contato a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. Os pedidos estão sujeitos a confirmação de dados cadastrais.

    3.1.2. Boleto Bancário
A liberação do seu pedido está condicionada ao pagamento de boleto bancário (observar “vencimento” informado no boleto). O prazo de entrega do seu pedido passa a vigorar a partir da confirmação do pagamento pela instituição financeira. A confirmação de pagamento é feita automaticamente pelo banco em até 5 (cinco) dias úteis. Não é preciso enviar-nos qualquer notificação. Se você pagar seu boleto bancário com cheque, a confirmação do pagamento será realizada em até 10 (dez) dias úteis.

   3.1.3. Política de frete
O frete é cobrado de acordo com o local de entrega, volume e quantidade de itens do pedido. O valor do frete será informado (de acordo com as tabelas dos Correios) ao digitar o CEP do endereço de entrega, após inserir os itens e quantidade desejados no carrinho de compras. Outras condições especiais de frete serão divulgadas na página inicial da loja e estarão sujeitas à alteração sem prévio aviso.

   3.1.4. Tentativas de entrega
Para produtos enviados através dos Correios são realizadas até 2 tentativas de entrega no endereço indicado, normalmente em dias consecutivos. Não sendo possível a entrega do pedido em nenhuma das ocasiões, o(s) produto(s) retornará(ão) ao endereço de origem, e entraremos em contato para informá-lo sobre o retorno da encomenda. O recebimento poderá ser feito por terceiros, mediante assinatura do comprovante de entrega e apresentação de documento de identificação. Esse procedimento de identificação é realizado para garantir a segurança e rastreabilidade de seu pedido.

   3.1.5. Alteração do endereço de entrega
Você deve fazer a alteração do endereço de entrega em seu cadastro antes de fazer sua nova compra. Confira sempre o endereço cadastrado antes de fechar o pedido.  Após a sua finalização, não será possível fazer a correção em virtude da variação de frete e alíquotas de impostos que já foram recolhidos, por exemplo, o ICMS (Imposto sobre Circulação de Mercadorias e Serviços).
  
    3.1.6. O que verificar no ato da entrega?
No instante do recebimento da entrega confira se os produtos estão de acordo com o desejado. Caso identifique qualquer irregularidade, por exemplo, avaria, produto divergente, embalagem violada e ausência de nota fiscal, comunique imediatamente nossa Central de Atendimento.

    3.1.7. Entrega internacional
Por enquanto nosso site não disponibiliza o serviço de entrega internacional.

4. Desistência

Você tem o prazo de 7 (sete) dias corridos , a contar da data do recebimento da encomenda, para desistir da compra realizada no site da nVersos Editora. Este prazo inicia sua contagem a partir da data do recebimento do produto pelo consumidor. Caso o prazo de desistência tenha vencimento em dia não útil, ficará automaticamente prorrogado para o próximo dia útil seguinte.

    4.1 Contato para desistência
A manifestação da desistência, respeitado o prazo de 7 (sete) dias corridos, deverá adotar um dos seguintes meios comunicativos: entre em contato através do número: (11) 3382-3000 ou através do e-mail: nversos@nversos.com.br. Caso o consumidor não faça a comunicação da desistência à nVersos Editora dentro do referido prazo de 7 (sete) dias corridos, a desistência será recusada pela nVersos Editora e o produto deverá permanecer com consumidor.

  4.2. Condições para devolução
Somente serão aceitos para devolução, por motivo de desistência, os produtos que estiverem em sua embalagem original e sem indícios de uso, devidamente acompanhados da nota fiscal.

Última atualização: 30 de Julho de 2015.

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